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“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”问题的处理办法

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该公众号提供的服务出现故障 请稍候再试 该公众号提供的服务出现故障 请稍后再试 该公众号提供的服务出现故障 请稍后重试
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““该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”” 问题的处理办法问题的处理办法 今天平台的一个公众号出现了“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试” 的报错,不管回复什么内容都是如此。微信公众平台本身是不会出问题的,那么 问题就集中在服务器和公众号对接两个环节上。 处理流程 1、按照问题的排查流程,分别重置 app 密钥,无效;修改 TOKEN,无效; 修改消息加密密钥,无效。 2、检查平台配置,尤其是 JS 验证文件,重新上传后,无效。 3、同系统平台检查。平台内对接的其他公众号功能正常,排除服务器问题。 4、检查借权设置,是正常的。 5、重新检查服务器配置信息,发现问题。 系统已经开启 HTTPS, 但是对接 URL 用的依旧是 http, 问题有可能出在这里。 重新改成 https,恢复正常。 总结总结 出现这类问题的原因就是公众号、服务器之间的数据通讯不正常,按照相应 的流程进行排查即可。 1、检查服务器配置信息的 URL、TOKEN、消息加密信息是否正确。 2、检查 APPID 和密钥; 3、检查 IP 白名单; 4、检查公众功能设置的三个网址(订阅号没有网页域名授权项),确保 JS 验证文件已经上传至根目录; 如果以上各项能确定无误,那么问题就在服务器端了,最好的方法就是对接一个 测试账号,通过新账号对接验证服务器是否正常。 申请地址 https//mp.weixin.qq.com/debug/cgi-bin/sandboxtsandbox/login用已有微信扫 码即可登陆。
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